Dernière mise à jour : 16 avril 2026
ZCare (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son application mobile et de ses services associés (collectivement, le « Service »). La présente Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur.
En utilisant ZCare, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser le Service.
ZCare est une application de suivi de la santé infantile permettant aux parents, médecins et nounous de suivre la croissance, le développement et le bien-être des enfants.
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir et maintenir le Service | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte et vos accès | Exécution du contrat |
| Suivi de la santé et de la croissance de l'enfant | Consentement explicite |
| Détection d'anomalies assistée par IA (LangChain4j / Claude d'Anthropic) | Consentement explicite |
| Traitement des paiements (abonnements, crédits IA) | Exécution du contrat |
| Envoi de notifications et alertes de santé | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration du Service et analyse de son utilisation | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
ZCare intègre des fonctionnalités d'analyse assistée par intelligence artificielle (IA) pour proposer des plans de repas et d'exercices, détecter des anomalies dans les données de santé, générer des résumés médicaux et analyser des saisies vocales ou documentaires. Ces analyses sont effectuées via les modèles de langage Claude, fournis par Anthropic, Inc. (États-Unis).
Données transmises à Anthropic lors de l'utilisation des fonctionnalités IA :
Ces données sont transmises à Anthropic, Inc. uniquement pour générer les analyses demandées. Conformément aux conditions d'utilisation de l'API Anthropic, elles ne sont pas conservées à des fins d'entraînement de leurs modèles. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées (voir section 10).
L'utilisation des fonctionnalités IA est soumise à votre consentement explicite par enfant, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment depuis les paramètres de l'enfant dans l'application. En l'absence de consentement, aucune donnée de l'enfant n'est transmise à Anthropic. L'utilisation de ces fonctionnalités est également soumise à la disponibilité de crédits IA dans votre abonnement.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de compte :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
ZCare est certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS), conformément à la réglementation française. Cette certification garantit que l'hébergement et la gestion de vos données de santé respectent les exigences de sécurité et de confidentialité imposées par la loi.
Toutefois, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique.
ZCare traite des données concernant des enfants mineurs. Ces données sont collectées avec le consentement explicite du parent ou tuteur légal (PARENT_ADMIN), qui est seul responsable de l'autorisation des accès accordés aux autres membres (médecins, nounous, autres parents).
Nous ne collectons pas de données d'enfants sans le consentement d'un adulte responsable.
Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence (notamment les États-Unis, pour les services AWS et Anthropic). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Conformément aux lois applicables sur la protection des données (dont le RGPD pour les résidents de l'UE/EEE), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 13.
L'application mobile ZCare n'utilise pas de cookies au sens traditionnel. Des jetons de session sont stockés localement sur votre appareil pour maintenir votre connexion. La page web d'invitation peut utiliser des cookies techniques essentiels à son fonctionnement.
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
ZCare — Responsable de la Protection des Données
Email : privacy@zcare.app
En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit de saisir l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'application ou par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date constitue votre acceptation de la politique révisée.